REGULAMIN STREFY BEAUTY
COTON FIT&BEAUTY
obowiązuje od dnia: 08.10.2026 r
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w Strefie Beauty Coton Fit&Beauty Beata Kotowicz („Salon”), w szczególności zasady rezerwacji wizyt, płatności, zadatków, zakupu i realizacji pakietów zabiegowych, odwoływania i przekładania wizyt, kwalifikacji do zabiegów, bezpieczeństwa oraz reklamacji.
2. Regulamin ma zastosowanie do usług pojedynczych oraz pakietów zabiegowych. Szczegółowe przeciwwskazania, możliwe reakcje i zalecenia właściwe dla konkretnej procedury mogą być określone dodatkowo w karcie kwalifikacyjnej, świadomej zgodzie lub informacji przekazanej Klientowi przed zabiegiem.
3. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji wymagającej zadatku oraz przed zakupem pakietu. Regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią i zachowanie kopii.
4. Przed wykonaniem usługi Klient otrzymuje informację o rodzaju i cenie usługi. Przy zakupie pakietu Klient otrzymuje również informację o liczbie zabiegów oraz indywidualnie ustalonym terminie ważności.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 2. Rezerwacja wizyt
1. Wizyty można rezerwować za pośrednictwem dostępnych w Salonie kanałów rezerwacji, w szczególności osobiście, telefonicznie, poprzez wiadomość lub system rezerwacyjny.
2. Rezerwacja dotyczy konkretnej usługi, dnia i godziny. W przypadku wybranych usług Salon może uzależnić potwierdzenie rezerwacji od wpłaty zadatku na zasadach określonych w § 3.
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
4. Spóźnienie Klienta może skutkować skróceniem zabiegu, jeżeli wykonanie go w pełnym wymiarze spowodowałoby opóźnienie kolejnych wizyt.
5. Jeżeli spóźnienie uniemożliwia bezpieczne lub prawidłowe wykonanie zabiegu, Salon może odmówić jego wykonania. Skutki finansowe takiej sytuacji ocenia się z uwzględnieniem zasad dotyczących zadatku oraz okoliczności konkretnej rezerwacji.
§ 3. Zadatek za rezerwację wybranych usług
1. Salon może wymagać wpłaty zadatku przy rezerwacji wybranych usług. Informacja o obowiązku wpłaty, wysokości zadatku, terminie i sposobie płatności jest przekazywana Klientowi przed potwierdzeniem rezerwacji.
2. Rezerwacja wymagająca zadatku zostaje ostatecznie potwierdzona po zaksięgowaniu wpłaty lub otrzymaniu przez Salon potwierdzenia płatności w wyznaczonym terminie. Brak wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem niepotwierdzonej rezerwacji.
3. W przypadku wykonania usługi zadatek zostaje zaliczony na poczet ceny usługi.
4. Jeżeli Klient odwoła lub przełoży wizytę co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, wpłacony zadatek może zostać przeniesiony na jeden nowy termin uzgodniony z Salonem. Na wniosek Klienta Salon może zamiast przeniesienia dokonać zwrotu zadatku, jeżeli nie zachodzą ustawowe podstawy do jego zatrzymania.
5. Jeżeli Klient odwoła wizytę później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, nie pojawi się na wizycie albo z przyczyn leżących po jego stronie usługa nie może zostać wykonana, Salon może – na zasadach wynikających z przepisów o zadatku – odstąpić od umowy i zatrzymać zadatek.
6. Jeżeli do niewykonania usługi dojdzie z przyczyn, za które odpowiada Salon, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z przepisów dotyczących zadatku.
7. Jeżeli umowa zostanie rozwiązana za zgodą stron albo niewykonanie usługi nastąpi z przyczyn, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności lub za które odpowiadają obie strony, zadatek podlega zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. W uzasadnionych, wyjątkowych przypadkach Salon może zastosować rozwiązanie korzystniejsze dla Klienta. Nie tworzy to obowiązku zastosowania takiego rozwiązania przy kolejnych rezerwacjach.
§ 4. Odwoływanie i przekładanie wizyt
1. Klient może bez konsekwencji dotyczących realizacji pakietu odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, z uwzględnieniem odrębnych zasad dotyczących zadatku.
2. Odwołanie lub przełożenie wizyty na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem traktowane jest jako późne odwołanie.
3. W przypadku wizyty realizowanej w ramach opłaconego pakietu zabiegowego późne odwołanie, przełożenie wizyty lub niepojawienie się na wizycie może skutkować uznaniem danego zabiegu za wykorzystany i odliczeniem go z pakietu.
4. Zasady te wynikają z rezerwacji dla Klienta określonego czasu specjalisty, gabinetu i urządzenia oraz ograniczonej możliwości udostępnienia zwolnionego terminu innemu Klientowi.
5. W uzasadnionych, wyjątkowych przypadkach Salon może odstąpić od zastosowania powyższych zasad. Decyzja ma charakter indywidualny.
6. Jeżeli wizyta zostanie odwołana przez Salon, zabieg nie jest odliczany z pakietu, a Klient może ustalić nowy termin.
§ 5. Ceny i płatności
1. Ceny usług i pakietów są podawane Klientowi przed zakupem lub wykonaniem usługi i są cenami brutto, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
2. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny usługi zgodnie z aktualnym cennikiem lub ceną indywidualnie przedstawioną przed zawarciem umowy.
3. Pakiety zabiegowe co do zasady opłacane są zgodnie z warunkami przedstawionymi przy zakupie. Ewentualne indywidualne ustalenia dotyczące płatności wymagają potwierdzenia przez Salon.
4. Zadatek wpłacony za konkretną usługę jest rozliczany zgodnie z § 3.
§ 6. Pakiety zabiegowe i termin ważności
1. Pakiet zabiegowy obejmuje określoną przy zakupie liczbę zabiegów.
2. Cena pakietu może uwzględniać preferencyjną cenę wynikającą z zakupu całej serii zabiegowej.
3. Każdy pakiet posiada indywidualnie określony termin ważności, ustalany przy zakupie z uwzględnieniem rodzaju zabiegów, liczby zabiegów oraz zalecanej częstotliwości wykonywania serii.
4. Dokładna data ważności pakietu jest wskazywana Klientowi w chwili zakupu oraz odnotowywana na Karcie Pakietu i/lub w systemie Salonu.
5. Klient zobowiązany jest wykorzystać zabiegi wchodzące w skład pakietu do wskazanej daty ważności.
6. Odwoływanie lub przekładanie wizyt przez Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia terminu ważności pakietu.
7. Klient powinien rezerwować wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym wykonanie całej serii w okresie ważności pakietu.
8. Brak dostępności preferowanego przez Klienta konkretnego dnia lub godziny nie powoduje automatycznego przedłużenia ważności pakietu, jeżeli Salon oferuje inne terminy umożliwiające realizację zabiegów w okresie ważności.
9. Jeżeli Salon z przyczyn leżących po jego stronie nie jest w stanie zaoferować terminów umożliwiających realizację pakietu w okresie jego ważności, strony ustalą odpowiednie przedłużenie terminu lub inne rozwiązanie zgodne z prawami Klienta.
10. Po upływie terminu ważności możliwość realizacji niewykorzystanych zabiegów jest oceniana z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz indywidualnych okoliczności. Salon może indywidualnie przedłużyć termin ważności pakietu.
11. Pakiet jest przeznaczony dla osoby wskazanej przy zakupie, chyba że Salon wyrazi zgodę na przeniesienie całości lub części pakietu na inną osobę po sprawdzeniu, czy dana usługa może być u niej bezpiecznie wykonana.
12. Zmiana rodzaju zabiegów w ramach pakietu wymaga zgody Salonu i ewentualnego rozliczenia różnicy w cenie.
§ 7. Rezygnacja z pakietu
1. Zakup pakietu oznacza zakup określonej serii zabiegów na warunkach i w cenie wskazanych przy zakupie.
2. Rezygnacja Klienta z dalszego korzystania z pakietu jest rozpatrywana z uwzględnieniem przyczyn rezygnacji, stopnia wykonania umowy, warunków zakupu oraz obowiązujących przepisów prawa.
3. Ewentualne rozliczenie wykorzystanej i niewykorzystanej części pakietu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i nie może naruszać ustawowych praw konsumenta.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Klienta.
§ 8. Kwalifikacja do zabiegu i bezpieczeństwo
1. Klient zobowiązany jest przed zabiegiem przekazać osobie wykonującej usługę prawdziwe i kompletne informacje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, ciąży, implantach, przebytych zabiegach i innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa procedury.
2. Przed wybranymi zabiegami Klient może zostać poproszony o wypełnienie karty kwalifikacyjnej, ankiety zdrowotnej i/lub podpisanie świadomej zgody na zabieg.
3. Klient powinien poinformować Salon o każdej istotnej zmianie stanu zdrowia, która nastąpiła od poprzedniej wizyty.
4. Salon może odmówić rozpoczęcia zabiegu albo przerwać zabieg, jeżeli występują przeciwwskazania, informacje przekazane przez Klienta budzą uzasadnione wątpliwości albo dalsze wykonywanie zabiegu mogłoby stwarzać ryzyko dla zdrowia lub bezpieczeństwa.
5. Jeżeli w trakcie trwania pakietu pojawią się czasowe przeciwwskazania zdrowotne, Klient powinien niezwłocznie poinformować Salon. Możliwość zmiany terminu ważności pakietu będzie rozpatrywana indywidualnie z uwzględnieniem charakteru przeciwwskazania i zasad danej terapii.
6. Salon może zalecić konsultację lekarską lub przedstawienie zgody lekarza, jeżeli jest to uzasadnione charakterem zabiegu i stanem zdrowia Klienta.
§ 9. Efekty zabiegów, reakcje pozabiegowe i zalecenia
1. Efekty zabiegów mogą różnić się u poszczególnych osób i zależą m.in. od indywidualnych cech organizmu, stanu skóry, regularności wykonywania serii oraz przestrzegania zaleceń.
2. Przed zabiegiem Klient otrzymuje informacje o istotnych, typowych reakcjach i możliwych działaniach niepożądanych właściwych dla danej procedury, jeżeli charakter zabiegu tego wymaga.
3. Klient zobowiązany jest stosować się do przekazanych zaleceń przed- i pozabiegowych oraz poinformować Salon o niepokojących lub nietypowych reakcjach po zabiegu.
4. Regulamin nie stanowi gwarancji osiągnięcia konkretnego efektu estetycznego i nie wyłącza odpowiedzialności Salonu wynikającej z obowiązujących przepisów.
§ 10. Zasady porządkowe i odmowa wykonania usługi
1. Salon może odmówić wykonania usługi osobie znajdującej się pod wpływem alkoholu lub innych środków wpływających na świadomość, a także w przypadku zachowania agresywnego, naruszającego bezpieczeństwo lub uniemożliwiającego prawidłowe wykonanie zabiegu.
2. Klient powinien stosować się do poleceń personelu związanych z bezpieczeństwem i prawidłowym przebiegiem zabiegu.
3. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie na zasadach określonych przez Salon dla danej usługi, z uwzględnieniem wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego.
§ 11. Reklamacje
1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi osobiście w Salonie lub za pośrednictwem dostępnych danych kontaktowych Salonu.
2. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie imienia i nazwiska, daty i rodzaju usługi, opisu zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta ustawowych uprawnień.
3. Salon rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami i przekazuje odpowiedź Klientowi na wskazane dane kontaktowe.
4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa konsumenckiego i cywilnego.
§ 12. Rezerwacje i umowy zawierane na odległość
1. Jeżeli w konkretnym przypadku dochodzi do zawarcia umowy na odległość, Klientowi będą przekazywane informacje wymagane przepisami prawa, w tym – gdy ma zastosowanie – informacje o prawie odstąpienia od umowy.
2. Jeżeli Klient będący konsumentem żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, Salon może wymagać złożenia odpowiedniego wyraźnego żądania lub oświadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Postanowienia dotyczące zadatku nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje Klientowi.
§ 13. Dane osobowe
1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw osoby, której dane dotyczą, są przekazywane Klientowi w klauzuli informacyjnej.
3. Dane dotyczące zdrowia przekazywane w związku z kwalifikacją do zabiegu są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowej realizacji usługi, zgodnie z właściwą podstawą prawną.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.
2. Regulamin znajduje zastosowanie do usług, rezerwacji i pakietów dokonanych od dnia jego wejścia w życie.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
KARTA PAKIETU ZABIEGOWEGO
COTON FIT&BEAUTY – STREFA BEAUTY
| Imię i nazwisko Klienta | …………………………………………………… |
| Rodzaj pakietu | …………………………………………………… |
| Liczba zabiegów | …………………………………………………… |
| Cena pakietu | …………………………………………………… |
| Data zakupu | …………………………………………………… |
| PAKIET WAŻNY DO | …………………………………………………… |
| Zalecana częstotliwość zabiegów | …………………………………………………… |
WAŻNE ZASADY DOTYCZĄCE REZERWACJI
OŚWIADCZENIE KLIENTA
Oświadczam, że przed zakupem pakietu otrzymałam/em Regulamin Strefy Beauty Coton Fit&Beauty, miałam/em możliwość zapoznania się z jego treścią i akceptuję jego warunki, w szczególności wskazany termin ważności pakietu oraz zasady odwoływania i przekładania wizyt.
Data: …………………………………. Czytelny podpis Klienta: ………………………………………………..
Potwierdzenie pracownika: ………………………………………………..
881-683-444
ul. Błonie 4, Brzeg
biuro@cotonfit.pl
poniedziałek - piątek:
600 - 2200
sobota / niedziela:
800 - 1600
poniedziałek - piątek:
800 - 2000
sobota / niedziela:
nieczynne
projekt: www.itdot.pl